第7章 无形的手续费（2/2）

张经理脸色微变，随即恢复笑容：“您误会了，哪有什么加急费。可能是某些员工个人行为，我们一定会严肃查处。”他转向电脑，“这样吧，我特别标注一下，争取明天就安排工程师傅上门检查。”

离开物业办公室，林雪薇松了口气：“还是妈有办法。”

南宫燕面露得色：“这些人就是欺软怕硬。以后遇到这种事，直接来找经理。”

然而第二天，只有一位年轻的维修工上门，简单检查后说电路问题需要电工处理，他做不了主。

又过了两天，终于来了两个电工。他们检查后更换了一个插座，但短路问题依然存在。

“可能是线路问题，需要查墙内的线。”电工头也不抬地说，“那工程就大了，得凿墙，重新布线。”

夏侯北心里一沉：“这是新房啊，怎么会有这种问题？”

电工耸耸肩：“赶工期的项目都这样。我们可以做，但得额外收费，物业的标准维修不包括这种大工程。”

“多少钱？”

电工打量了一下房间：“最少三千，具体要看工程量。”

夏侯北感到怒火上涌：“这是房屋质量问题，为什么要业主承担维修费用？”

“那我们就不清楚了，我们只负责维修。”电工开始收拾工具，“您考虑好了再联系物业吧。”

送走电工，夏侯北立即给张经理打电话。对方听完情况后，语气为难：“夏侯先生，您这种情况确实特殊。按理说是应该开发商负责，但现在项目已经交付，很多责任划分不清楚。”

“所以呢？”

“所以我建议您先自费维修，保留好发票，以后可以向开发商索赔。”张经理顿了顿，“或者您也可以继续等待，我向开发商反映，但他们那边什么时候能处理就不好说了。”

挂掉电话，夏侯北感到一阵深深的无力。他站在阳台上，望着楼下稀疏来往的业主，每个人脸上都带着相似的疲惫和无奈。

林雪薇走到他身边，轻声问：“怎么办？”

夏侯北没有立即回答。他知道如果自费维修，可能只是开始，后面不知道还有多少隐藏费用；但如果等待开发商的回应，可能遥遥无期，他们的装修计划将全部推迟。

最终，他叹了口气：“我先找外面的电工来看看，比一比价格。”

接下来的几天，夏侯北联系了三家装修公司前来评估。结果令人震惊——所有公司都指出了一系列收房时未发现的问题：隐蔽工程的水电布线混乱，防水工程不达标，甚至墙体厚度与合同注明的不符。

“这些问题不解决，装修好了以后也是麻烦不断。”一位老师傅直言不讳，“我劝您还是先找开发商彻底整改，否则以后维修成本更高。”

当晚，夏侯北整理所有发现的问题，写成一份详细的报告，准备正式向开发商提出投诉。林雪薇看着他忙碌的身影，眼神复杂。

“北，要不我们就像妈说的，先自费修了算了？这样拖下去，不知道什么时候才能开始装修。”

夏侯北抬头看她：“这不是钱的问题，是原则问题。如果我们现在妥协，以后更多问题出现怎么办？”

“可是我真的累了。”林雪薇的声音带着哭腔，“每天操心这些事情，工作也受影响。我就想有个安稳的家，为什么这么难？”

夏侯北放下手中的文件，走到妻子身边抱住她：“对不起，让你承受这些。但我必须坚持，不是为了我们自己，也是为了所有业主。如果每个人都妥协，开发商和物业只会更加肆无忌惮。”

第二天，夏侯北将报告发给了开发商客服部，并抄送了相关监管部门。同时，他联系了王先生和其他几位业主，发现大家都有类似遭遇。

令人意外的是，报告发出后的第二天，张经理就亲自打来电话：“夏侯先生，您反映的问题公司高度重视，特地派了工程部负责人明天上午现场勘查，请您务必到场。”

次日，开发商工程部刘总果然准时到来，态度比之前诚恳许多。他仔细查看了所有问题，特别是电路和隐蔽工程的部分。

“确实存在一些施工质量问题，”刘总最终承认，“我们会负责维修到位，不需要您承担任何费用。”

夏侯北稍感安慰，但接下来的话让他再次皱眉。

“不过，”刘总话锋一转，“由于需要凿墙重新布线，工程比较大，可能会产生一些建筑垃圾清运费和后期修复费用。这部分按理应该由业主承担，但考虑到您的特殊情况，公司可以承担一半。”

夏侯北正要反驳，刘总补充道：“这是我能争取到的最好方案了。如果走正式投诉流程，可能几个月都解决不了。您看...”

看着满屋狼藉和妻子疲惫的面容，夏侯北第一次动摇了。他明白这是另一种形式的“手续费”，只是更加隐蔽和冠冕堂皇。

傍晚，夏侯北独自站在阳台上，望着远处城市的灯火。每一盏灯背后，可能都有一个类似的故事，关于妥协与坚持，关于理想与现实的差距。

手机响起，是王先生发来的消息：“听说你争取到了免费维修？怎么做到的？我家同样的问题，物业还要收我三千呢！”

夏侯北看着消息，苦笑一下。他不知道该如何回答。

夜风中，他感到一种前所未有的疲惫。这不是身体上的劳累，而是心灵上的磨损——那种明知道系统有问题，却不得不与之共舞的无力感。

最终，他回复道：“没什么，只是坚持了一下。”

但他知道，这场博弈远未结束。而那些无形的“手续费”，或许才刚刚开始。